سياسة الاسترجاع:

نحن في بيت النظافة نهتم برضا عملائنا، ونحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنة. إذا كنت غير راضٍ عن منتج اشتريته، يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا:

  1. مدة الإرجاع:

    • يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

  2. شروط الإرجاع:

    • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر.

    • يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع المرفقات، إن وجدت.

    • يُرجى تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.

  3. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

    • المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

    • المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

    • المنتجات التي تم تصنيعها أو تخصيصها بناءً على طلب العميل.

  4. خطوات الإرجاع:

    • تواصل معنا عبر [01030371057] لتقديم طلب الإرجاع.

    • قم بإعادة المنتج إلى العنوان المحدد بعد موافقة فريقنا.

  5. استرداد المبلغ:

    • يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من حالته.

    • قد تستغرق عملية الاسترداد [مدة الاسترداد، مثال: 7-14 يوم عمل